Handleiding CARS

Aanmelden

• Hoe kan ik SSO (Single Sign-On) instellen voor CARS?
• Om in te loggen met SSO (Single Sign-On) heb ik beheerdersgoedkeuring nodig. Hoe los ik dit op?

Meldingen

• Kritieke pushmeldingen komen zonder geluid binnen op mijn telefoon, hoe los ik dit op?
• Hoe stel ik een doormelding in?
• Hoe kan ik het drukverschil tussen twee druksensoren uitrekenen en registreren? En hoe kan ik daaraan een alarmmelding koppelen?

Inspecties

• Ik wil in een inspectie kunnen aangeven wanneer deze is uitgevoerd, hoe doe ik dit?
• Inspectierapport op tablet: wanneer er meerdere keuze-opties zijn, dan zijn de opties zichtbaar als één letter, hoe kan ik dit wijzigen?

Werkorders

• Waarom zit het aanmaken van een werkorder onder Onderhoud en het aanmaken van een inspectierapportsjabloon en een werkordersjabloon onder   Instellingen
• Wat is een onderhoudstag?
• Wat is de functie van het herhalingsinterval bij werkorders?
• Nu ziet een gebruiker alle werkorders van iedereen, is het mogelijk dat de gebruiker alleen zijn eigen toegewezen werkorders ziet?  
• De status Gewijzigd wordt niet opgeslagen, hoe werkt dit?
• Ik heb het stappenplan in de handleiding gevolgd, maar toch worden er geen automatische mails verstuurd bij werkorderstatuswijzigingen. Hoe kan dat?

Installatietypes

• Hoe kan ik een handmeting toevoegen?
• Waarom is de optie Setpoints archief niet beschikbaar bij mijn installatie?

Hoe kan ik SSO (Single Sign-On) instellen voor CARS?

CARS werkt in combinatie met Microsoft Single Sign-On. Als u een Microsoft-account heeft met hetzelfde e-mailadres als uw CARS-account, dan kunt u gebruik maken van Microsoft Single Sign-On (SSO). Dit betekent dat u alleen hoeft in te loggen bij uw Microsoft-account en daarna ook kunt inloggen bij CARS zonder uw wachtwoord opnieuw in te voeren. Om in te loggen met Single Sign-On klikt u op Log in via Microsoft. 

Mogelijk moet u de eerste keer dat u inlogt met SSO nog accepteren dat CARS bepaalde machtigingen krijgt.

Om in te loggen met SSO (Single Sign-On) heb ik beheerdersgoedkeuring nodig. Hoe los ik dit op?

Of er beheerdersgoedkeuring nodig is om in te loggen met SSO is afhankelijk van de Microsoft-instellingen van uw organisatie. 

Uw IT-beheerder kan instellen dat u een verzoek tot goedkeuring kunt indienen om toegang te krijgen tot bepaalde websites met uw Microsoft-account.

Kritieke pushmeldingen komen zonder geluid binnen op mijn telefoon, hoe los ik dit op?

Om kritieke pushmeldingen met geluid op uw telefoon te ontvangen, moet u op uw telefoon toestemming geven dat CARS deze meldingen mag sturen. Hieronder staat de uitleg voor Android en iOS.

Android

1. Ga op uw telefoon naar Instellingen → Meldingen → Niet storen → Apps.

2. Controleer of CARS bij de apps staat die Niet storen mogen onderbreken.

• Als CARS niet bij de Apps staat: 
  Klik op + Apps toevoegen en zet het schuifje achter DoNotDisturbChannel op ingeschakeld.
• Als CARS wel bij de Apps staat: 
  Klik op CARS en controleer of het schuifje achter DoNotDisturbChannel ingeschakeld is.

iOS

1. Ga op uw telefoon naar Instellingen → Meldingen.

2. Tik onder Meldingsstijl op CARS.

3. Controleer of het schuifje achter Kritieke meldingen ingeschakeld is.

Hoe stel ik een doormelding in?

Een doormelding bestaat uit een combinatie van een doormeldgroep en een doormeldschema. Nadat een doormelding is aangemaakt, kunt u deze koppelen aan een installatiealarm. Volg de onderstaande stappen om een doormelding aan te maken en te koppelen aan een installatiealarm.

1. Maak een doormeldschema aan via Instellingen → Doormeldingen → Doormeldschema's.

2. Maak een doormeldgroep aan via Instellingen → Doormeldingen → Doormeldgroepen.

3. Maak een doormelding aan via Instellingen → Doormeldingen → Doormeldingen.

4. Koppel de doormelding aan een installatiealarm via Instellingen → Installaties → Installatiealarmen wijzigen → Doormeldingen koppelen.

Ik wil in een inspectie kunnen aangeven wanneer deze is uitgevoerd, hoe doe ik dit?

In de lijst met inspecties kunt u alleen zien wanneer een inspectie voor het laatst is bijgewerkt. Als u de start- en eindtijd van een inspectie wilt bekijken, dan kunt u een inspectie koppelen aan een werkorder. Als u een inspectie koppelt aan een werkorder kunt u inspecties ook automatisch opnieuw inplannen en zien wat de status van een werkorder is (advies, gepland, gereed, gearchiveerd). 

Selecteer bij het aanmaken of wijzigen van een werkorder een Inspectierapportsjabloon om een inspectie aan een werkorder te koppelen.

Inspectierapport op tablet: wanneer er meerdere keuze-opties zijn, dan zijn de opties zichtbaar als één letter, hoe kan ik dit wijzigen?

Deze afkortingen kunt u zelf aanpassen in het inspectierapportsjabloon.

1. Ga naar Instellingen → Onderhoud.

2. Klik op het tabblad Inspectierapportsjablonen en daaronder op het tabblad Conditielijsten.

3. Klik achter de conditielijst die u wilt aanpassen op Instellingen.

4. Klik achter het conditielijstonderdeel dat u wilt aanpassen op Instellingen.

5. Vul de gewenste afkorting in onder Afkorting en klik op Ok.

Interne opmerkingen staan niet in de pdf van een inspectierapport, waar kan ik deze terugvinden?

De interne opmerking blijft staan in de online variant van de inspectie. Bij een export naar pdf worden interne opmerkingen niet meegenomen. Hierdoor kunt u de pdf-variant gebruiken om met derden te delen. 

Om een opmerking in de pdf en online te tonen, vult u deze in bij de Opmerkingen aan de linkerkant.

Waarom zit het aanmaken van een werkorder onder Onderhoud en het aanmaken van een inspectierapportsjabloon en een werkordersjabloon onder Instellingen?

De sjablonen staan onder de Instellingen omdat dit startpunten zijn voor formulieren. Ze helpen om veelgebruikte instellingen in nieuwe werkorders en inspecties klaar te zetten. Werkorders staan onder Onderhoud omdat het werk is wat vanuit het proces ingepland en afgehandeld wordt.

Wat is een onderhoudstag?

Onderhoudstags kunnen toegevoegd worden aan werkorders. Een onderhoudstag geeft de mogelijkheid om het type werk te categoriseren. U kunt bijvoorbeeld onderhoud (OH), een storing (ST) of inspectie (IN) kiezen als onderhoudstags. De benaming is vrij te kiezen.

Onderhoudstags worden ook gebruikt om te bepalen wie er wanneer een mailtje krijgt bij het wijzigen van de status van een werkorder.

Wat is de functie van het herhalingsinterval bij werkorders?

Met het herhalingsinterval kunt u instellen na hoeveel tijd de werkorder herhaald moet worden. Wanneer een werkorder op Gereed wordt gezet, wordt er automatisch een nieuwe werkorder aangemaakt na het ingestelde aantal weken met de status Advies. 

0 weken betekent dat er geen herhalingen ingepland worden.

Nu ziet een gebruiker alle werkorders van iedereen, is het mogelijk dat de gebruiker alleen zijn eigen toegewezen werkorders ziet?  

Ja, dat is mogelijk door het filter links van de kalender te gebruiken. Onder Toegewezen aan kan de gebruiker zijn eigen naam selecteren. Dit filter wordt per gebruiker opgeslagen zodat deze persoon steeds alleen de eigen werkorders ziet. 

De status Gewijzigd wordt niet opgeslagen, hoe werkt dit?

Als er aanpassingen aan een werkorder worden gedaan, maar de status wordt niet gewijzigd, dan worden er geen automatische mails gestuurd. Als u wilt dat er mails verstuurd worden bij wijzigingen, dan kunt u de werkorderstatus Gewijzigd gebruiken. Deze status wordt niet opgeslagen, maar zorgt er wel voor dat er een wijzigingsmail wordt verstuurd als hiervoor een statustrigger is ingesteld.

Ik heb het stappenplan in de handleiding gevolgd, maar toch worden er geen automatische mails verstuurd bij werkorderstatuswijzigingen. Hoe kan dat?

Mogelijk heeft u een e-mailadres toegevoegd onder Van e-mailadres. Verwijder dit e-mailadres en laat het veld  Van e-mailadres leeg. Controleer nogmaals of er een mail wordt gestuurd bij een werkorderstatuswijziging. Als er nu wel een mail gestuurd wordt, dan moet het eerder toegevoegde e-mailadres onder Van e-mailadres nog goedgekeurd worden door YP Your Partner, neem hiervoor contact op met YP Your Partner.

Als u geen e-mailadres invult onder Van e-mailadres, dan worden de mails verzonden vanuit noreply@carsonline.eu.

Hoe kan ik het drukverschil tussen twee druksensoren uitrekenen en registreren? En hoe kan ik daaraan een alarmmelding koppelen?

U kunt het verschil tussen twee sensoren uitrekenen door een nieuwe variabele toe te voegen met als bron Berekening. Volg de onderstaande stappen om een variabele op basis van berekening toe te voegen.

1. Ga naar Instellingen → Installatietypes → klik achter het juiste installatietype op Instellingen.

2. Klik op het tabblad Variabelen → klik daaronder op het tabblad Variabelen.

3. Klik rechtsboven op Toevoegen.

4. Vul bij het tabblad Algemeen onder Naam de naam in van de variabele.

5. Klik op het tabblad Berekeningen.

6. Vul de gewenste gegevens in.

7. Klik rechtsonder op Opslaan.

U heeft nu een nieuwe variabele toegevoegd op basis van berekening. Vervolgens kunt u voor deze nieuwe variabele data-alarmering instellen. Volg de stappen hieronder.

1. Ga het tabblad Data-alarmering variabelen.

2. Klik rechtsboven op Toevoegen.

3. Vul de benodigde gegevens in.

4. Klik rechtsonder op Opslaan.

Hoe kan ik een handmeting toevoegen?

Om een handmeting toe te voegen moet de betreffende variabele zijn ingesteld als handmeting. 

Volg de volgende stappen om een variabele in te stellen als handmeting.

1. Ga naar  Instellingen → Installatietypes → Instellingen van een installatietype → tabblad Variabelen → tabblad Variabelen. 

2. Klik vervolgens op Toevoegen om een nieuwe variabele met als bron handmeting toe te voegen of open de Instellingen van een variabele om een bestaande variabele in te stellen als handmeting. 

Het variabele toevoegen/wijzigen scherm wordt geopend.

3. Klik op het tabblad Overig.

4. Klik op de schuifregelaar achter Is handmeting om deze in te schakelen (naar rechts te verplaatsen).

5. Klik op Opslaan.

Vervolgens kunt u een handmeting toevoegen via het Analysevenster in de linkermenubalk. 

1. Ga naar het Analysevenster in de linkermenubalk en klik daaronder op de sectie Analyse.

2. Selecteer de installatie waarvoor u een handmeting wilt toevoegen.

3. Klik op Handmetingen.

Waarom is de optie Setpoints archief niet beschikbaar bij mijn installatie?

Als er voor uw installatie een visualisatie beschikbaar is, dan staat de optie Setpoints archief op de volgende plek: Instellingen → Installaties → Installatie wijzigen → Setpoints archief (rechtsboven in de balk).

Is de knop Setpoints archief niet aanwezig, maar is er voor uw installatie wel een visualisatie beschikbaar? Dan moeten de missende visualisatiecomponenten nog toegevoegd worden aan het installatietype om de knop zichtbaar te maken.

Volg de onderstaande stappen om de missende visualisatiecomponenten toe te voegen en de knop Setpoints archief beschikbaar te maken.

1. Ga naar Instellingen → Installatietypes → Klik achter het juiste installatietype op Instellingen.

2. Klik bovenaan op het tabblad Visualisatiecomponenten. Klik daaronder op het tabblad Visualisatiecomponenten.

3. Klik rechtsboven in de balk op Missende visualisatiecomponenten toevoegen.

4. Kies de visualisatie waarvan de componenten toegevoegd moeten worden en klik op Opslaan.

5. Er wordt een venster geopend met importeerverschillen. Controleer wat er wordt aangemaakt of gewijzigd. Als de wijzigingen kloppen, klikt u op Ok.

De visualisatiecomponenten zijn toegevoegd.

Ga terug naar Instellingen → Installaties → Installatie wijzigen, de optie Setpoints archief is nu beschikbaar rechtsbovenin de balk.