Voor werkorders kunt u automatisch mailberichten laten versturen als de status van een werkorder wijzigt. U stelt zelf in bij welke statuswijziging u mails wilt laten versturen en wat er in de mail moet staan. Zo kunt u bijvoorbeeld mails versturen als een werkorderstatus wijzigt van advies naar gepland, zodat de ontvanger weet dat er geplande werkzaamheden zijn. Daarnaast kunt u ook mailberichten laten versturen als er iets is gewijzigd aan de werkorder, hiervoor gebruikt u de status Gewijzigd. Dit wordt verderop in de hoofdstuk verder uitgelegd.

Mailberichten koppelen aan werkorders

Het koppelen van mailberichten aan werkorders kunt u in het Instellingen-venster instellen via de Werkorder statustriggers. U kunt hier instellen bij welke statuswijzigingen er naar wie e-mails verzonden moeten worden.

Ga naar het hoofdstuk Instellingen voor gedetailleerde instructies.

Werkorderstatus Gewijzigd

Als er andere dingen dan de werkorderstatus gewijzigd worden aan een werkorder, dan kunt u gebruik maken van de werkorderstatus Gewijzigd om een automatische mail te versturen. Bijvoorbeeld als de beschrijving van een werkorder is gewijzigd. 

Nadat u de wijzigingen hebt ingevoerd, verandert u de werkorderstatus naar Gewijzigd. De werkorderstatus Gewijzigd wordt niet opgeslagen, maar zorgt er wel voor dat er een wijzigingsmail wordt verstuurd als hiervoor een statustrigger is ingesteld.


Om een wijzigingsmail te sturen voor de status Gewijzigd moet u een e-mailstatustrigger instellen met de Naar-status Gewijzigd. In de meeste gevallen zal hiervoor de e-mailstatustrigger Van Gepland naar Gewijzigd ingericht moeten zijn. Op deze manier worden er automatische mails verstuurd voor wijzigingen aan geplande werkorders.

Werkorderstatustriggers instellen

E-mailberichtsjablonen maken

← Vorige | Volgende →